Dès que votre achat est confirmé et que le paiement est validé, votre commande est automatiquement préparée pour l’expédition.
La livraison standard est offerte pour toutes les commandes, sauf indication contraire clairement mentionnée lors du passage en caisse. .
Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la commande, vous recevrez un e-mail contenant votre identifiant d’expédition ainsi qu’un lien de suivi, afin de vérifier l’avancement de la livraison à tout moment.
Une fois cet e-mail reçu, vous pouvez être assuré(e) que votre colis est en cours d’acheminement et sera livré à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande, dans les meilleurs délais.
Pour toute question, notre équipe support est joignable par e-mail : support@articulaflex.com.
Nous livrons votre commande à l’adresse de livraison que vous avez renseignée. Il peut s’agir de votre domicile ou d’une adresse professionnelle, à condition qu’il s’agisse d’une adresse physique.
La plupart de nos clients au sein de l’UE reçoivent leur commande en général sous 5 à 7 jours ouvrés après l’expédition.
Pour l’envoi d’un seul flacon, des frais de livraison de 9 € s’appliquent.
Pour les commandes de 3 flacons ou plus, les frais de livraison sont offerts, en signe de notre reconnaissance.
Oui. Vous recevrez un e-mail sous 1 à 3 jours ouvrés avec votre identifiant d’expédition et un lien de suivi.
Grâce à ce lien, vous pourrez consulter le statut de votre colis à tout moment.
Si vous avez renseigné une adresse incorrecte, contactez-nous dès que possible par e-mail.
Écrivez à : support@articulaflex.com afin que nous puissions la corriger, si l’expédition n’a pas encore eu lieu.
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires sur le produit, le processus de livraison ou votre commande, notre équipe support est à votre disposition.
Contact : support@articulaflex.com
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